Что делать, если банкомат не отдает вашу банковскую карту?

Ситуация, когда банкомат отказывается отдавать вам вашу карту в результате одной из операций по внесению или снятию наличных, встречается довольно редко, но от этого она не становится менее неприятной. Если вы попали в такое положение, не стоит паниковать – это совсем не значит, что вы больше не увидите своей карты. Рассмотрим подробнее, как поступать. 
Что делать, если банкомат не отдает карту

Почему такое происходит?

Причина заедания банковской карты банкоматом может крыться как в попытке защитить ваши сбережения, так и в обычной неисправности или сбое. Вот некоторые случаи, при которых оборудование отказывается возвращать карточку:

• ПИН-код был введен вами неверно несколько раз подряд;

• оборудование сломалось или просто зависло;

• ваша карта была заблокирована или просрочена;

• на поверхности карты есть механические повреждения, либо она размагнитилась;

• вы не успели забрать карту за то время, которое предоставляется банкоматом;

• с точки зрения оборудования, операция, которую вы выполняете, выглядит очень подозрительно: под эту категорию попадают операции по снятию всех наличных средств.

Если оборудование просто зависло, вы будете об этом оповещены – на экране может возникнуть сообщение о сбое программы. Кроме того, о зависании говорит то, что банкомат перестал выполнять команды. В случае, если ваша карта была удержана по одной из указанных причин, на экране высветится стандартное сообщении об обслуживании следующего клиента.

Вы можете получить чек, на котором будет указана информация о причинах задержания карты. Обязательно сохраните его – вы сможете предъявить его, когда обратитесь в банк для того, чтобы вам вернули карту. В некоторых случаях это позволяет ускорить процесс, однако, если его не будет у вас на руках в возврате вам не откажут. Оборудование некоторых организаций подобные чеки не предоставляет. 

Что делать, если банкомат не отдает карту

Что делать, а чего не делать?

Если вы хотите попробовать вернуть карту сразу же, попробуйте отменить последнюю операцию в принудительном порядке. Для этого необходимо нажать клавишу «Отмена» и держать ее в течение нескольких секунд. Это может помочь. Специалисты советуют подождать возле оборудования полчаса – за это время оно может «отвиснуть» и карта к вам вернется. Многие пользователи не могут совладать со своими эмоциями и начинают бить по банкомату. Запомните: это точно не поможет. Зато может привлечь к вам внимание охраны, что будет чревато для вас дополнительными неприятностями.

Если ваша карта так и не была возвращена в течение нескольких минут, позвоните в банковскую организацию. В большинстве случаев, контактные данные указаны прямо на банкомате, также, как и номер оборудования, вся необходимая информация, которую вам стоит предоставить представителям компании. Они расскажут вам дальнейший алгоритм действий.

• Что делать, если карту задержал банкомат вашего банка?

Если карта задержана вашим банкоматом, вернуть ее будет не сложно. Процедура возврата следующая:

1. Вам потребуется обратиться в банк лично или по телефону, проинформировав сотрудников о том, что случилось и предоставив всю необходимую информацию. Банковский служащий проконсультирует вас о том, что делать дальше, куда обратиться и какие документы предоставить.

2. Заблокируйте вашу карту. Делать это не обязательно, однако, представители сферы рекомендуют. Это важно сделать для того, чтобы быть уверенным в том, что никто из посторонних не воспользуется вашими денежными средствами, если завладеет картой.

3. Воспользуйтесь услугой банка по выпуску дополнительной карты – иногда эта процедура осуществляется оперативнее, чем возврат карты, которую проглотило.

Весь алгоритм занимает несколько дней.

• Что делать, если карту задержал банкомат другого банка?

Как ни странно, предлагается схожий алгоритм. Единственная разница – вам потребуется обратиться за помощью сразу в две организации. В банк, которому принадлежит банкомат, чтобы проконсультироваться с сотрудником по поводу возврата и в свой собственный банк, если вы хотите получить дополнительную карту ко счету. 

Что делать, если банкомат не отдает карту

Можно ли подстраховаться от ситуации?

Есть несколько советов, которые помогут избежать этой неприятной ситуации.

• не пользуйтесь услугами подозрительных банкоматов, например, тех, на которых не указана информация, в том числе и контакты организации;

• не используйте те банкоматы, которые стоят в малопосещаемых метах. Во-первых, это оборудование может не обслуживаться, во-вторых, инкассация их осуществляется очень редко;

• неплохим вариантом подстаховки будет заказ дополнительной карточки. У вас будет дополнительная возможность получить доступ к денежным средствам на счету;

• всегда держите при себе информацию о банке, в котором обслуживается карта, а также данные по карте – срок действия, контактный вопрос, номер.

Главное помните: даже если вы лишились банковской карты, это совсем не значит, что вы лишились деньги – они будут надежно сохранены на счету. 


Если вы планируете отдых на Черном море, то на нашем сайте вы можете узнать цены на жилье в Витязево, ознакомится с достопримечательностями курорта, а также подобрать жилье курортов Черного моря!

- Курорты Анапы

- Каталог жилья Витязево

- Достопримечательности Витязево

- Скидки и акции курорта

- Карта предложений Витязево

Приятного Вам отдыха!

Новости Витязева

YOUSTEEL BEACH CUP 2019
09.02.2019 в 15:40, Витязево
Витязево Фестиваль красок 2018
18.07.2018 в 13:03, Витязево
Сувениры из Анапы
28.06.2018 в 23:31, Витязево
Пляжи Витязево
17.11.2017 в 05:21, Витязево
Пляжи Витязево - фото
17.11.2017 в 05:19, Витязево
Аквапарк «Олимпия» в Витязево
27.04.2017 в 07:58, Витязево